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看,这就是“最美”的力量
PTU警官“兼职”做志愿者,招领失物反被当成骗子 失主得知真相后真诚致歉,并希望加入公益组织
2018-10-24 17:27:23  杭州高新区(滨江)新闻网


如果你留意过街头“最美杭州人”的公益广告牌,一定对这样一名PTU警官有印象:身穿黑色特警制服、头戴贝雷帽、面容可亲——他叫孔少华,第五届“最美杭州人”,杭州滨江公安分局巡特警大队民警,也是同事心目中的“救人专业户”。

就是这位“最美杭州人”,上周五接连被人当成骗子,甚至还挨了一顿痛骂,这是什么缘故呢?

一份“兼职”,一顿痛骂

本职工作之外,孔少华有一份“兼职”——杭州失物招领处的志愿者。杭州失物招领处主要帮助失主找回失物,身为警察的孔少华参与其中,倒是有些优势。

上周五,孔少华领到了三个任务:一张市民卡、一张身份证、一张行驶证,都等着主人来把它们领回去,其他志愿者想到了孔少华,便拜托他想想办法。

孔少华先拿起市民卡,失主是一名女士。他根据卡上的身份信息找到了失主的联系方式,然后给对方发去一条招领短信:“失主您好,我是杭州失物招领处2号志愿者孔警官,是杭州滨江公安分局巡特警大队的警察。您的失物已经找到,我们义务为失物寻找失主,请联系********,联系人1号志愿者。领取失物时,请注意安全,祝您好运。”

过了几分钟,孔少华的手机响起短信提示音。他拿起手机一看,汗都下来了——失主回复的短信里没有一句感谢的话,满满的脏话和奚落:“我看你XXX丢了,丢南天门去了,快去领吧!”

看到这样的话,孔少华只能苦笑,身为PTU民警也好,做志愿者也罢,他不是第一次挨这种莫名其妙的骂了。他再次打开短信界面,耐心解释,并把自己的警号发了过去,还好言相劝,说明自己只是义务寻找失主。

很快,对方又回复了,这次的短信内容仍然充满了不信任和嘲讽:“现在骗子都这么智能啊?电话都懒得打?业绩怎么上升?”之后,对方又追了两条短信过来,言语中都带着人身攻击。

没办法,孔少华压着火气,给对方打去电话。可是,对方仍然不相信他:“我没丢市民卡,你这个骗子!”

“你的市民卡丢在市民中心了……”孔少华说。

“真的假的?”对方犹豫了,因为她真的去过市民中心,“那我去拿回来……”

孔少华怎么也想不到,为了证明自己不是骗子,居然要花这么多精力。他抹了把汗,继续为另两张证件寻找失主。他给两名失主发去短信,结果,他“毫无意外”地又被当成了骗子。经过反复解释,两名失主终于相信孔少华确实是好心通知他们领回失物,而孔少华呢,他觉得通知三名失主比出一次警还累人……

一句道歉,一分力量

身高192厘米、浓眉大眼的孔少华怎么看也不像是个骗子,这不仅是因为他身上那套制服,也因为他举手投足间表现出的对工作的热忱。最近正值换季,气温波动较大,孔少华的女儿发了高烧,已经挂了三天盐水,他的儿子额头也有点发烫。因此,只要是休息时间,他基本都在医院陪伴家人,可上班时间一到,他就会准时出现在执勤岗位上,做好本职工作。

对于做志愿者被人误会为骗子,孔少华其实早有体会。去年初夏,杭州遭遇了一场大暴雨,很多车主的车牌被水流冲走。当时,孔少华收到了不少遗失的车牌,他按照车牌信息,一一给车主打电话,请他们领回车牌,却一次次被人当成了骗子。“我是警察,也是一名有着15年党龄的共产党员,真没想到做好事也会做得这么哭笑不得。”孔少华说。

那为什么还要做“吃力不讨好”的志愿者服务呢?孔少华说,因为上周五他还收到了一条短信。

那条短信是市民卡的女失主发来的,在短信中,女失主诚恳地向孔少华表示了歉意。原来,她发现自己的市民卡确实遗失了,而她也上网搜索了孔少华的身份,发现通知自己领取失物的竟是最新一届的“最美杭州人”,顿时为之前的无礼言语感到惭愧。“如果可以的话,我能不能加入公益组织,以后也能帮大家做做好事。”女失主在短信中写道。

看到短信的瞬间,孔少华觉得,之前受到的一切误解、委屈都是值得的,因为善意在误会消释的同时传递出去了。

孔少华加入杭州失物招领处志愿者队伍已经一年多了,在队伍中不担任任何职务,志愿者们都是自愿加入,以“物归原主”为服务目标,在QQ群和微信群上互通有无。“大家很信任我的警察身份,寻人寻物的关键环节归我负责。”孔少华说,他可以利用休息时间,通过公安工作系统在最短时间内找到失主,“绝对不会泄露失主的隐私,纯粹为市民服务,这是我工作的信条,也是我做志愿者的信条。”

(原稿链接:看,这就是“最美”的力量

来源:杭州日报    作者:沈成科 李维和    编辑:宋桔丽    责任编辑:郭自青
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