8月26日中午11点30分，气温38℃，美团外卖骑手陈杰接到一笔新的外卖订单。他从龙湖杭州滨江天街附近火速赶往3公里外的餐厅，取好餐后又一路小跑，跑进午间的热浪里。

“我是外卖队伍的‘新兵’，两年前才加入。以前是做餐饮的，经常跟小哥们打交道，出于好奇想体验他们的角色，加入后就坚持下来。”陈杰说。

安全头盔、黄色工服、白色护袖、清凉坐垫，这些是陈杰防晒消夏的“全套装备”。在装备庇护之下，黝黑的皮肤、黑白分明的手臂分界线……这是长时间暴晒在这位城市服务者身上“烙下”的印迹。

印迹背后，他自己有个统计：一天最多送70单，每个月能送近2000单。这些数字是陈杰引以为傲的战绩。陈杰说，“热辣滚烫”的高温天让他“又爱又恨”，这是一年中“跑单”收入最高的时候，也是四季里身体承受极限考验的时候。然而最大的挑战还不是工作强度与身体的平衡，是要保障餐品的质量。

“天太热了，就怕外卖变质，所以在确保安全的情况下还要时刻关注配送效率，看好路线能串成‘直线’。”陈杰滑动手机，接了4单，并给自己规划好一条路线。

陈杰说，骑手之间也会互相分享跑单经验。午高峰之前，他们习惯在江汉社区小哥驿站歇歇脚、喝口水。

当外卖小哥在烈日下为顾客奔跑的同时，滨江也在想方设法为他们提供更多的保障。

走进江汉社区小哥驿站，一进门就看到明亮舒适的休息区，冰箱、风扇、充电设备等配套一应俱全。墙上，爱心商户的地址依次张贴——这是滨江区为全区一万多名的快递、外卖小哥等新就业群体打造的“友好驿站”日常一景。

“我们已在全区投入使用119家新就业群体‘友好驿站’，争取让街头辛勤奔波的小哥都能找到一个休憩的地方。”滨江区委社会工作部相关负责人介绍，在龙湖杭州滨江天街数公里外的长江路，长河街道还打造了一条200米长的“小哥友好街”。

补轮胎、修手机、买东西、吃饭……这条街很接地气，几乎涵盖了小哥日常所需。此外，滨江还联合美团、饿了么开启“夏季送清凉行动”，为骑手提供包含配送津贴、夏季物资等多重福利保障，还联合各个社区设立休息驿站，供大家纳凉、歇脚。许多社区还提供免费饮品、优惠餐食、手机充电等服务。

“我们用心暖‘新’，共赴友好。”区委社会工作部相关负责人表示，截至7月底的最新数据统计，滨江新就业群体总数已超4万人。从“友好驿站”到“友好小区”、从“友好商圈”到“友好城区”，滨江正用478处友好场景、284家友好商家、40余支志愿队伍，为新就业群体编织起一张充满温度的网。