傍晚时分，滨江浦沿街道杨家墩社区的小广场上，几张小板凳围成一个圈。社区居民、物业代表、社区工作人员坐在一起，话题聚焦在一个困扰大家许久的问题——电动车充电桩不足。

“我们单元楼下经常排长队，晚上回家晚了根本充不上电。”“私拉电线太危险，上次差点出事。”“新建充电桩的位置选在哪里更合适？”……大家你一言我一语，既有抱怨，也有建议。社区工作人员一边记录，一边引导讨论：“我们今天不光是反映问题，更要一起找办法。大家觉得在哪里增设最方便？费用怎么分摊更合理？”

这样的场景，已是杨家墩社区“板凳议事会”的常态。没有正式会议室，不设发言限制，几张小板凳往楼下一摆，就是一个开放的议事平台。“我们就是想把协商的氛围‘沉下去’，把解决问题的效率‘提上来’。”该社区负责人介绍，“相比传统的会议室议事，这种形式更轻松，居民敢说话、愿意说话，很多矛盾在闲聊中就化解了。”

从问题提出到方案落地，“板凳议事会”有一套灵活而有效的流程。以充电桩项目为例，社区先后组织了多次专题讨论：先是收集需求和痛点，再邀请充电桩公司现场介绍方案，讨论选址和费用，最后则公示初步方案，听取最终修改意见。过程中，针对少数居民对安装位置的疑虑，社区工作人员和党员志愿者还上门进行了单独沟通解释。

最终，在充分协商的基础上，16个公共充电桩的选址和建设方案获得了绝大多数居民的支持，顺利落地，惠及300余户家庭。

这一模式的成功不只于此。今年以来，该社区累计开展“小板凳议事会”23场，参与居民超过300人次，收集并推动解决各类问题21项。小小的“议事天地”，正悄然改变着社区治理的模样——比如，小区内27处存在安全隐患的车库坡道，通过现场勘查和居民共商，确定了“先急后缓、分批改造”的方案；针对夜间摊贩油烟扰民问题，居民在议事会上提议组建巡逻队，社区联动城管中队迅速响应，形成了长效管理机制。

“过去是我们‘提供方案’，现在是我们‘搭建平台’，让居民自己‘商量方案’。”社区工作人员小王这样形容变化，“居民从旁观者变成了参与者，解决问题的主动性大大增强了。”除了解决具体问题，“板凳议事会”还成为了政策宣传的“流动讲堂”，反诈案例、法律常识等知识在轻松氛围中被传递给居民。

随着议事会的持续开展，社区里悄然发生着更多变化：一批热心居民组成了“和事佬”小组，已成功调解邻里纠纷40余起；由居民提出的增设休闲椅、规划儿童活动区等10余条“金点子”也陆续成真。“以前觉得社区的事是‘你们的事’，现在真觉得是‘我们的事’。”一位经常参与议事的居民感慨道。

小小板凳，承载的是信任，凝聚的是共识。“我们将继续深化这一接地气的协商形式，让每一个声音都被倾听，让每一份智慧都融入社区发展的蓝图，共同描绘‘家门口’的幸福图景。”该社区负责人表示。