“我们真切感受到社区为民办实事、办好事的责任与担当，特此致信，希望上级部门对社区的这种为民、务实作风进行宣传。”近日，一封感谢信送到了滨江区委宣传部。

写信人是长河街道白马湖社区居民来婉琴，而信中所“点赞”的，正是发生在她所住楼幢里的一件“关键小事”，也是一个关于“睦邻议事空间”改造升级的暖心故事。

夏天来临前

楼道悄悄变身

时间倒回至夏天刚刚开始的时候。家住白马湖社区孔雀苑22幢1单元的来阿姨和几位老邻居，眼看着天气越来越热，心里有一个盘桓许久的“疙瘩”——楼里老年人多，还有几位残疾人，可大家平日里散步归来，或邻里之间想坐下聊聊天，却找不到一处能遮阴歇脚的地方。“大家不是不想聚，是真的没个像样的地方可以坐一坐。”来阿姨回忆道。

带着楼幢邻居的共同期盼，来阿姨和几位居民代表走进社区办公室。让她和同伴们颇感意外的是，社区对此高度关注，工作人员很快便上门实地察看。彼时，1单元架空层虽然已由居民自发摆上几张旧桌椅，但环境相对简陋，无论日常休憩还是邻里交流，都显得捉襟见肘。了解情况后，社区当即决定将其纳入楼廊提升改造计划。

很快，原本平平无奇的架空层悄然蜕变：舒适的休闲座椅、崭新的电扇与空调、温馨雅致的文化标语……一个兼具实用与温度的空间诞生了。来阿姨笑着说：“现在一到晚上这儿就‘满座’，十几二十个人围坐在一起，大家有说有笑，热闹得很！”

一封感谢信

照见“居民自治”的鲜活实践

为什么要郑重其事地写感谢信？“这是我们大家聚在一起时，共同商量出来的。”来阿姨说，“社区为我们做了实实在在的好事，我们就想夸一夸，让更多人知道这份暖意。”

这份朴素愿望，恰是白马湖社区基层治理逻辑的生动映照——居民的事，居民自己说了算；共同的家园，大家一起守护。

白马湖社区是一个由十几个村安置居民组成的融合型大社区，人口结构多元、生活习惯各异，治理难度不言自明。而22幢1单元的居民却彼此亲如一家，邻里关系格外和睦。楼廊改造启动前，全体居民集体签字承诺，自主承担架空层日常卫生维护与秩序管理，并将这份“集体承诺书”郑重交到社区手中。

顺应这份宝贵的自治热情，社区坚持“党建引领、居民自治”原则，将党建经费精准投向群众意愿最强烈、自治基础最扎实的楼道单元。硬件提升之外，更将此因地制宜打造成“睦邻议事空间”，将协商议事的阵地直接设在居民家门口。“有了这样一处议事空间，日常网格管理中遇到的‘微议题’都可以直接协商，简单问题当场办结，复杂问题记录在案、限时反馈。”社区工作人员说道。

“这幢楼最可贵的，是那份深厚的邻里情谊和居民参与公共事务的热忱。”该工作人员感慨，“在融合型安置社区里，这样的凝聚力尤为珍贵，也是我们未来在全辖区推广自治经验的重要底气。”