区委书记郑迪，区委副书记、区长李洁分别到区社会治理中心和西兴街道综治中心接待群众来访。

日前，区委书记郑迪，区委副书记、区长李洁分别接待群众来访，认真倾听群众反映诉求，现场协调解决困难问题。区委副书记、社会工作部部长、政法委书记沈波，区领导于林芳、洪潮参加相关接访。

郑迪来到区社会治理中心接待群众来访，针对群众反映的商户闭店、小区业委会等相关问题，认真听取他们的意见和诉求，并与有关部门和街道负责人研究解决方案，现场给出明确回复。他强调，要加强预付式消费的监督管理，加大“滨安码”宣传力度，推动商家合规经营，全力保障消费者合法权益。要深化“清廉物业”建设，压紧压实责任链条，推动社区与业委会联动协作，健全完善长效管理机制，持续增强物业领域协同共治能力，切实提升居民幸福感满意度。

李洁来到西兴街道综治中心接待群众来访，针对群众反映的公共场所吸烟、白事扰民、拆迁补偿安置等问题，逐一给予明确回应。她要求，相关部门和街道要加大公共场所控烟宣传力度，督促所在场所落实主体责任，及时做好引导和劝阻，切实提升公众健康意识、文明意识和守法意识。要深化移风易俗工作，多形式开展宣传教育，健全完善长效机制，营造良好的社会文明风尚。要认真做好释法明理工作，客观完整答疑解惑，全力争取群众理解支持。

区领导强调，信访是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。要始终站稳人民立场，树立和践行正确政绩观，主动靠前服务，耐心细致接待好每一次群众来访，及时回应和解决群众诉求，做到件件有着落、事事有回音。要压实领导包案责任，持续推进信访问题源头治理和积案化解，举一反三、以点带面解决好共性问题，努力实现从办好“一件事”到解决“一类事”。要健全完善长效机制，严格落实信访工作责任制，进一步完善领导干部接访下访、包案化解等制度，持续推进信访工作法治化，推动一批“钉子案”“骨头案”案结事了、事心双解。