一次伸手相助,能温暖多久?在滨江区长河街道观潮社区,“美好小家”的故事给出了温暖回答。
9月28日上午,观潮社区联合浙大二院滨江院区举办“爱如潮水·美好小家”一周年感恩分享会。活动正式发布“美好2.0计划”,进一步拓展对异地就医困难家庭的服务支持。

从一次邻里帮助到公益项目落地
“美好小家”的诞生,源于一位西藏孩童小德勒跨越山海求医的温暖际遇。
2024年年初,小德勒母子从西藏昌都来到浙大二院滨江院区做肝移植,术后需留杭休养复查。身处异乡、语言不通、房租压力,让母亲拉姆十分焦虑。观潮社区得知情况后,在居民群主动发起寻找爱心房源,水印城居民陈云锦毫不犹豫无偿提供住房,让母子得以安心养病,顺利度过术后恢复期。
这样的温暖,能否在观潮社区延续下去,让更多远道而来、在求医路上负重前行的家庭得到片刻喘息?去年9月,在各级部门关心指导下,观潮社区联动浙大二院滨江院区,依托区慈善总会设立专项公益账户。大华股份率先捐赠,高能云科技、博纳财务等爱心企业接续参与,社区党员、居民群众纷纷捐款捐物,累计汇聚22万余元善款,“美好小家”公益项目正式落地红门家园。这处距离医院步行仅五分钟的139平方米三居室,变身异地求医家庭的暖心驿站。


“想要把‘美好小家’落地真的很难。”观潮社区党委书记夏月红坦言,“资金、场地、人力,样样都难。但好在办成这件好事,社区不是独自前行,这过程中还有很多爱心企业和爱心人士的助力。”
据统计,过去一年里,“美好小家”先后接待来自西藏、新疆、河南、云南等9省15市的20户困难家庭,共计40人次入住,累计提供477晚免费住宿,服务场景覆盖心肝肺移植术后休养、儿童重症康复等多种情况。项目实行24小时响应机制,有效减轻了异地就医家庭的住宿与生活负担。
“美好2.0计划”和“美好合伙人”亮相
一周年,对于“美好小家”而言,更像是成长路上的一个节点。在活动现场,“爱如潮水·美好2.0计划”正式发布。

“这一次我们会在原有暖心服务基础上迭代升级、拓宽边界、细化服务,让善意覆盖更广人群,让温暖奔赴更远前路。”夏月红介绍,未来的帮扶将采用医社融合模式,由社区14名中级社工牵头,联动医护及志愿者,搭建多元支持网络。服务对象也将从原先的心肝肺移植家庭,拓展至急诊ICU患者家属、重症癌症患者家庭,打造“院内陪护+院外跟进”的全周期服务,为更多家庭提供场景化的专业服务。
“疾病的治疗,已经不只发生在医院里,还延伸到了医院之外。”浙大二院医务部副主任马戈表示,至少能往前迈一步,离他们的家、离他们的家属再近一点。

这意味着需要更多爱心力量的注入。活动现场,到场爱心企业获授“美好合伙人”纪念牌,这既是对公益付出的诚挚致谢,更是一份向善同行的美好约定,凝聚起政府、医院、社区、企业、居民多方联动的公益合力。
“从去年到今年,企业能在这件事情上帮上忙,实在是太值了,能够让5分钟的路程变成患者心里最暖的依靠,这件事情我们企业也会一直做下去。”博纳财务相关负责人说。
目前,观潮社区还发出了一份《倡议书》,呼吁更多爱心企业、爱心人士伸出援手。同时,社区郑重承诺,所有捐赠资金统一进入杭州高新开发区(滨江)慈善总会(慈善联合会)账户,全程监管、公开透明,每一笔善款去向皆有据可查。
未来,观潮社区将继续联动医院、企业、志愿者等各方力量,不断拓宽服务边界,让小家之爱连接城市大爱,让凡人微光汇聚成向善成潮的温暖力量,让这份温度抵达更多需要帮助的家庭。
